Informations légales
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 1er octobre 2026
En bref :
- aucun cookie, aucune mesure d'audience, aucune publicité ;
- votre demande de devis part par WhatsApp, seulement si vous l'envoyez vous-même ;
- ce que vous écrivez à l'assistant reste dans votre navigateur ;
- vous pouvez à tout moment consulter, corriger ou faire supprimer vos données.
1. Responsable du traitement
Saphir M. Groupe
Bastos, Rue 1.803, derrière l'ambassade d'Espagne, Yaoundé, Cameroun
Courriel : info@saphirmgroupe.com
Téléphone : +237 222 20 16 07
Nous traitons vos données dans le respect de la législation camerounaise applicable, notamment la loi n° 2010/012 du 21 décembre 2010 relative à la cybersécurité et à la cybercriminalité, et la loi n° 2024/017 du 23 décembre 2024 relative à la protection des données à caractère personnel.
2. Les données que nous traitons
Lorsque vous consultez le site
Comme tout serveur web, le nôtre enregistre automatiquement dans un journal technique : votre adresse IP, la date et l'heure, la page demandée et le type de navigateur. Ces journaux servent uniquement à assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site. Ils sont conservés 14 jours, puis supprimés automatiquement.
Nous n'utilisons aucun outil de mesure d'audience, aucun cookie publicitaire et aucun traceur.
Lorsque vous demandez un devis
Le formulaire vous demande votre nom, votre téléphone, votre ville, le type de projet et de bâtiment, une description, et en option votre courriel. Ces informations ne transitent pas par notre serveur : le formulaire prépare un message dans WhatsApp, que vous restez libre de modifier, d'envoyer ou non.
Si vous l'envoyez, nous recevons ces informations sur notre numéro WhatsApp professionnel. Nous les utilisons pour vous répondre, établir votre devis et organiser la visite technique.
Lorsque vous nous contactez directement
Si vous nous appelez, nous écrivez sur WhatsApp ou par courriel, nous utilisons vos coordonnées et le contenu de votre message pour vous répondre et, le cas échéant, pour le suivi de votre projet.
L'assistant automatique
L'assistant fonctionne entièrement dans votre navigateur. Ce que vous lui écrivez n'est ni envoyé, ni enregistré, ni par nous ni par un tiers.
3. Ce que le site enregistre dans votre navigateur
Le site n'utilise aucun cookie. Il enregistre seulement trois préférences techniques dans votre navigateur, sans aucune donnée vous identifiant :
| Nom | Rôle | Durée |
|---|---|---|
| theme | Retenir votre choix entre mode sombre et mode clair | Jusqu'à ce que vous effaciez les données du site |
| botVu | Ne plus afficher la bulle de l'assistant une fois ouverte | Jusqu'à la fermeture de l'onglet |
| botAccroche | Ne plus afficher la bulle de l'assistant une fois fermée | Jusqu'à la fermeture de l'onglet |
4. Services tiers
Pour afficher le site, votre navigateur charge des ressources auprès de deux prestataires, qui reçoivent alors votre adresse IP :
- Google Fonts (Google), pour les polices de caractères ;
- jsDelivr, pour les icônes.
Les liens vers WhatsApp et Google Maps ne transmettent rien tant que vous ne cliquez pas dessus. Une fois sur ces services, leurs propres politiques de confidentialité s'appliquent.
5. Qui a accès à vos données
Seules les personnes de Saphir M. Groupe chargées de traiter votre demande ont accès à vos informations. Notre hébergeur, Hostinger, héberge les journaux techniques du serveur. Nous ne vendons, ne louons et ne cédons jamais vos données.
6. Données hors du Cameroun
Le serveur du site est hébergé par Hostinger International Ltd. à Mumbai (Inde) : les journaux techniques y sont donc stockés. Les messages WhatsApp transitent par les serveurs de son éditeur, situés hors du Cameroun. Nous ne choisissons ces prestataires que pour faire fonctionner le site et échanger avec vous.
7. Durée de conservation
| Données | Durée |
|---|---|
| Journaux techniques du serveur | 14 jours |
| Demandes de devis et échanges sans suite | 3 ans après notre dernier échange |
| Données d'un client (projet réalisé) | Durée de la relation, puis durée de conservation légale des documents commerciaux et comptables |
8. Sécurité
Le site est servi exclusivement en HTTPS (connexion chiffrée). Le serveur est protégé par un pare-feu et son accès est réservé aux personnes autorisées.
9. Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander à :
- accéder aux données que nous détenons sur vous ;
- les faire corriger si elles sont inexactes ;
- les faire supprimer ;
- vous opposer à leur utilisation.
Écrivez-nous à info@saphirmgroupe.com en précisant votre demande. Nous vous répondons dans un délai d'un mois. Nous pouvons vous demander de justifier de votre identité.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir l'autorité de protection des données à caractère personnel compétente au Cameroun.
10. Modification de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique, notamment si le site évolue. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, à la date indiquée en haut.